Podmínky objednávky a dodání

Proces objednávky

1. Výběr produktu

Vyberte si produkt z našeho katalogu nebo nás kontaktujte s vlastním návrhem. Každý produkt můžete personalizovat podle svých představ.

2. Vyplnění objednávky

Vyplňte kontaktní formulář s vašimi údaji. Uveďte prosím správnou dodací adresu a telefonní číslo pro případné dotazy.

3. Potvrzení objednávky

Do 24 hodin vás kontaktujeme pro potvrzení detailů objednávky a upřesnění personalizace. Platba se provádí až po potvrzení.

4. Výroba a dodání

Po uhrazení zahájíme výrobu. Standardní dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů, u složitějších zakázek až 7 pracovních dnů.

Způsoby platby

Bankovní převod

Platba bankovním převodem na náš účet. Číslo účtu a platební údaje obdržíte v potvrzení objednávky.

Bezpečná platba
Bez poplatků
Možnost platby z celé EU

Platba kartou

Online platba platební kartou prostřednictvím zabezpečené brány. Podporujeme Visa, Mastercard a další.

Okamžité zpracování
SSL zabezpečení
3D Secure ověření

Hotově při převzetí

Platba v hotovosti při osobním převzetí v našem sídle nebo při dodání kurýrem (pouze Praha a okolí).

Bez předplatby
Možnost prohlédnutí před platbou
Omezeno na určité oblasti

Informace o dodání

Osobní odběr

Zdarma

Možnost osobního odběru v našem sídle ve Vsetíně po domluvě. Kontaktujte nás pro dohodnutí termínu.

Adresa: Nad Nuslemi 025, 77 Vsetín

Česká pošta

120 Kč

Standardní dodání balíkem na vaši adresu nebo na pobočku České pošty. Dodací lhůta 2-3 pracovní dny.

PPL

150 Kč

Rychlé dodání kurýrní službou PPL. Dodání následující pracovní den v případě expedice do 14:00.

Zásilkovna

90 Kč

Dodání na výdejní místo Zásilkovny. Levné a pohodlné řešení s hustou sítí výdejních míst.

Důležité informace o dodání:

Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč
Balíky jsou pečlivě zabaleny pro bezpečnou přepravu
Při poškození při přepravě zajistíme okamžitou náhradu
SMS a e-mailové informování o stavu zásilky

Záruka a reklamace

Záruka kvality

Na všechny naše produkty poskytujeme 24měsíční záruku proti vadám materiálu a zpracování. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.

Návratnost zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být v originálním stavu a obalu.

Reklamační řízení

V případě reklamace nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky. Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů.

Kontaktní informace

Adresa sídla

Silensulfu s.r.o.
Nad Nuslemi 025
777 00 Vsetín
Česká republika

Telefonní kontakt

Hlavní linka:
+420 438 565 707

Provozní doba:
Po-Pá: 8:00 - 17:00
So: 9:00 - 12:00

E-mailové kontakty

Obecné dotazy:
[email protected]

Objednávky:
[email protected]

Reklamace:
[email protected]

Firemní údaje

IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Spisová značka: C 123456 vedená u Krajského soudu v Ostravě

Máte dotaz?

Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoli dotazem týkajícím se objednávky nebo našich produktů