Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností Silensulfu s.r.o. se sídlem Nad Nuslemi 025, 777 00 Vsetín, Česká republika, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod spisovou značkou C 123456 (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně silensulfu.com.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Objednávka je pro kupujícího závazná po jejím odeslání prostřednictvím webového formuláře. Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených v objednávce.

2.2 Potvrzení objednávky

Prodávající objednávku přijme zasláním potvrzení na e-mailovou adresu kupujícího do 24 hodin od obdržení objednávky. Pokud prodávající objednávku nepřijme, kupní smlouva nevzniká.

2.3 Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Kupující je povinen zaplatit prodávajícemu kupní cenu způsobem a ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je závazek zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

3. Dodání zboží

3.1 Místo a způsob dodání

Zboží se dodává na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo, pokud si kupující zvolil tento způsob dodání. Všechny nabízené způsoby dodání a jejich ceny jsou uvedeny na webových stránkách.

3.2 Dodací lhůta

Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení kupní ceny, pokud není v jednotlivých případech dohodnuto jinak. U personalizovaných produktů může být dodací lhůta až 7 pracovních dnů.

3.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží v okamžiku, kdy mu je umožněno nakládat se zbožím. V případě, že si kupující zboží v této době nepřevezme, má se za to, že zboží převzal.

4. Práva z vadného plnění

4.1 Záruka

Prodávající poskytuje na zboží záruku v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

4.2 Uplatnění reklamace

Vady lze uplatnit u prodávajícího na adrese sídla nebo e-mailové adrese [email protected]. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace.

4.3 Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodne s kupujícím na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující práva jako při porušení smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu. V případě objednání více kusů zboží v jedné objednávce začíná běžet lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy při dodání zboží upraveného podle přání kupujícího (personalizované produkty).

5.3 Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení na své náklady. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.

6. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena zvláštním dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je nedílnou součástí těchto VOP.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Změny VOP

Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Nové znění VOP bude zveřejněno na webových stránkách s uvedením data účinnosti.

8.2 Rozhodné právo

Právní vztahy vzniklé na základě těchto VOP se řídí právním řádem České republiky.

8.3 Neplatnost ustanovení

V případě, že některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost či účinnost ostatních ustanovení.

8.4 Kontaktní údaje

Silensulfu s.r.o.
Nad Nuslemi 025, 777 00 Vsetín, Česká republika
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 438 565 707

Datum účinnosti: 12. srpna 2025